Vrátenie tovaru

Do koľkých dní môžem vrátiť tovar?

👉 Zakúpený tovar môžete vrátiť do 14 dní od jeho doručenia.

👉 Tovar musí byť v pôvodnom obale, nepoškodený a nesmie javiť známky používania.

 

Ako mám postupovať pri vrátení tovaru (okem maskotov)?

1. Poštou

👉  Vyplňte Kuzlove Formulár pre odstúpenie od zmluvy_1 a priložte ho ku tovaru na vrátenie. 

👉 Adesáta uveďte Pack4you a napíšte číslo objednávky

👉 Pošlite tovar na adresu: Na pántoch 18, Bratislava 831 06 

 

2. Osobne vrátením do nášho skladu

👉  Vyplňte  Formulár pre odstúpenie od zmluvy a priložte ho ku tovaru na vrátenie. 

📍 Prídete na adresu nášho externého skladu Pack4you: Na pántoch 18, Bratislava

✅ Nahlásite číslo objednávky

📦 Odovzdáte balík na výdajnom mieste

 

Ako sa dostanem na výdajné miesto?

👉 Náš externý sklad vo firme "Pack 4 You" sa nachádza v areáli CONTERA park na adrese: Na Pántoch 18, Bratislava - Rača. 

👉 Pri areáli je zastávka MHD: "Na Pántoch" na ktorej stoja autobusy č. 59, 65.

👉 Ak prídete autom > vstup do areálu je zabezpečený samozdvižnou závorou. Keď sa priblížite k závore, sama sa otvorí. Pokračujte dozadu k budove na kt. je nápis Pack4You. Na ľavej strane budovy sa nachádza parkovisko pre zákazníkov a vstup pre osobný odber. 

👉 Za vchodovými dverami sa hneď na pravo nachádza výdajné okienko, kde môžete vrátiť objednávku.

 

 

Kde môžem vrátiť maskotov?

📍 Komárnická 14,  Bratislava ružinov 821 03
🕒 Po - Pi 
👉 termín si dohodnite cez email [email protected] alebo telefonicky na +421 904 525 534

 

Akým spôsobom a dokedy mi budú vrátené peniaze?

👉 Peniaze vám budú vrátené prevodom na Váš bankový účet, ktorý uvediete vo formulári pre odstúpenie od zmluvy

👉 Štandardne peniaze vraciame do týždňa, niekedy dokonca hneď na druhý deň.

 

Platím za vrátenie tovaru?

👉 Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

 

Čo ak som dostal poškodený alebo chybný tovar?

👉 Kontaktujte nás čo najskôr a dohodneme výmenu alebo vrátenie tovaru.